Cookieverklaring

1. Strikt noodzakelijke en functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om de website technisch te laten werken of om functies aan te bieden die je van een webshop verwacht. Hiervoor is geen toestemming vereist. Het gaat onder meer om:

• Sessie- en beveiligingscookies — om je sessie te onderhouden als je bent ingelogd, om je winkelwagen en het afrekenen te laten werken, en om formulieren te beschermen tegen misbruik.
• Betaling — onze betaaldienst Stripe plaatst gegevens die nodig zijn om een betaling veilig af te handelen en fraude tegen te gaan.
• Klantenservicechat — onze chatwidget (Chatwoot, op onze eigen server) slaat lokaal in je browser op welk gesprek bij jou hoort, zodat je antwoord terugziet.
• Voorkeuren in de browser — bijvoorbeeld de weergave van de site (licht of donker thema) en je cookiekeuze zelf.

Deze gegevens worden niet gebruikt om je te profileren voor advertenties.

2. Basisstatistieken (Umami)

Wij gebruiken Umami op onze eigen server om te zien hoeveel bezoekers er zijn en welke pagina's worden bekeken. Umami plaatst geen cookies en leest niets uit je apparaat uit; er worden alleen geaggregeerde statistieken bijgehouden en geen profielen van individuele bezoekers opgebouwd. Daarom valt deze meting buiten de cookietoestemming en staat ze niet in de cookiemelding.

3. Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Tag Manager om de hieronder genoemde meet- en marketingtechnieken te beheren. Tag Manager zelf plaatst geen cookies om je te volgen; het bepaalt alleen welke andere technieken mogen laden. Wij maken hierbij gebruik van Google Consent Mode: zolang jij geen toestemming hebt gegeven, staan alle niet-noodzakelijke toestemmingen op "geweigerd" en worden er geen identificerende gegevens naar Google gestuurd.

4. Statistieken (alleen met toestemming)

Als je hiervoor toestemming geeft, kunnen wij aanvullende analytische cookies plaatsen om gedetailleerder te zien hoe de webshop wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. Weiger je deze categorie, dan worden ze niet geplaatst.

5. Marketing en advertenties (alleen met toestemming)

Met jouw toestemming plaatsen wij cookies van advertentiepartijen. Wij gebruiken deze om te meten welke advertenties tot een bestelling leiden en om je relevantere advertenties te kunnen tonen op andere websites en platforms. Het gaat om:

• Google Ads — conversiemeting en remarketing.
• Meta (Facebook en Instagram) — conversiemeting en remarketing via de Meta-pixel.

Deze partijen kunnen de gegevens die zij via deze cookies ontvangen ook voor eigen doeleinden gebruiken en verwerken daarbij mogelijk gegevens buiten de Europese Unie. Geef je geen toestemming, dan worden deze cookies niet geplaatst en worden deze gegevens niet gedeeld.

6. Bewaartermijnen

Sessiecookies vervallen doorgaans zodra je de browser sluit, tenzij een langere sessie wordt gebruikt (bijvoorbeeld "onthoud mij" bij inloggen). Je cookiekeuze bewaren wij zes maanden; daarna vragen we het opnieuw. Analytische en marketingcookies van derden kennen hun eigen termijnen, die doorgaans variëren van enkele maanden tot maximaal twee jaar. Statistieken in Umami worden bewaard volgens de instellingen van onze eigen installatie, met focus op dataminimalisatie.

7. Je keuze wijzigen

Je kunt je toestemming op elk moment aanpassen of intrekken. Dat is net zo makkelijk als het geven ervan:

Cookie-instellingen openen

Daarnaast kun je cookies altijd beperken of verwijderen via de instellingen van je browser. Let op: als je alle cookies weigert of verwijdert, kan de website niet optimaal werken (bijvoorbeeld inloggen of afrekenen).

8. Vragen en contact

Vragen over deze cookieverklaring? Neem gerust contact op via [email protected].

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring. Aanvullende afspraken over bestellen en dienstverlening vind je in de algemene voorwaarden.